利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ゼンダー（以下「当社」といいます）が提供する 「キャラポン」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. 適用

本規約は、本サービスの閲覧、アカウント登録、ポイントの取得、ゲームのプレイ、ガチャの利用、 景品の保管および発送申請その他本サービスに関する一切の利用に適用されます。 当社が本サービス上で個別の注意事項、ルール、キャンペーン条件等を表示した場合、 それらは本規約の一部を構成します。

2. アカウント登録と管理

• 利用者は、当社が指定する認証方法によりアカウントを作成し、本サービスを利用できます。
• 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。登録情報の誤りにより不利益が生じた場合、 当社は責任を負いません。
• アカウントは利用者本人のみが利用でき、第三者への譲渡、貸与、売買、共有はできません。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

3. ポイントおよびゲーム

• 利用者は、ログインボーナス、広告視聴、ミニゲーム、キャンペーンその他当社が定める方法により、 本サービス内で利用できるポイントを取得できます。
• ポイントは、本サービス内でガチャ等に利用するためのものであり、現金、電子マネー、暗号資産その他の財産的価値との交換、 返金、払い戻し、第三者への移転はできません。ただし、当社が本サービス内で明示する景品獲得または交換機能はこの限りではありません。
• ポイント、ゲーム結果、ガチャ結果、景品付与その他価値に関わる情報は、当社サーバーに記録された情報を正とします。 通信遅延、端末表示、キャッシュ等により画面表示とサーバー記録が異なる場合、サーバー記録を優先します。
• 当社は、不正利用の防止、サービス品質の維持、キャンペーン運用その他必要な範囲で、 ポイント付与量、日次上限、ゲーム条件、ガチャ条件、提供期間を変更または終了できるものとします。

4. ガチャと景品

• 利用者は、当社が定めるポイントを消費してガチャを利用できます。ガチャの内容、提供期間、 必要ポイント、景品数、当選内容その他の条件は、各ガチャ画面に表示する内容に従います。
• 景品の在庫、発送可否、提供条件は、仕入れ状況、配送状況、法令、外部サービスの仕様変更その他の事情により変更される場合があります。
• 当社は、景品の欠品、提供終了、配送不能その他やむを得ない事情がある場合、同等と当社が判断する代替対応、 ポイント返還、その他合理的な方法により対応できるものとします。
• 利用者が不正な方法でポイント、ガチャ結果、景品その他の利益を取得したと当社が判断した場合、 当社は当該利益の取消し、景品発送の停止、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。

5. 景品の保管と配送

• 利用者が獲得した発送対象の景品は、本サービス内の保管箱等に表示されます。利用者は、 当社が定める方法により発送申請を行うものとします。
• 発送申請に必要な氏名、住所、電話番号その他の情報に誤りがある場合、景品を発送できない、 または配送事故が発生することがあります。この場合、当社は再発送その他の対応を保証しません。
• 配送業者、配送地域、送料、配送時期、保管期限その他の配送条件は、当社が本サービス上で定める内容に従います。
• 利用者の受取拒否、長期不在、住所不備、連絡不能その他利用者側の事情により景品が返送または失効した場合、 当社は再発送または補償を行わないことがあります。

6. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令、公序良俗、本規約または当社が定めるルールに違反する行為
• 虚偽の情報を登録または送信する行為
• 複数アカウントの不正作成、なりすまし、アカウントの譲渡、貸与、売買、共有
• 自動化ツール、bot、スクリプト、改ざん端末、通信解析等を用いて不正に利用する行為
• ポイント、ガチャ結果、ゲーム結果、景品付与、広告視聴結果その他の記録を不正に操作しようとする行為
• 本サービス、当社サーバー、外部サービス、他の利用者に過度な負荷、損害、不利益を与える行為
• 当社、他の利用者、第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスを営利目的、転売目的、換金目的、反社会的勢力の活動または不正な目的で利用する行為
• その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

7. 利用停止、取消し等

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、 事前の通知なく、アカウントの停止、ポイントまたは景品の取消し、発送停止、投稿・問い合わせの制限、 その他必要な措置を講じることができます。当社は、これらの措置により利用者に生じた損害について、 当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

8. サービスの変更、中断、終了

当社は、運営上、技術上、セキュリティ上、法令上その他の理由により、事前の通知なく、 本サービスの全部または一部を変更、中断、停止、終了することがあります。 当社は、これにより利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

9. 知的財産権

本サービスに関するプログラム、画像、文章、デザイン、ロゴ、商標、データその他一切のコンテンツに関する権利は、 当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、当社の事前の許可なく、 これらを複製、転載、改変、配布、販売、解析その他本サービスの通常利用の範囲を超えて利用してはなりません。

10. 個人情報の取扱い

当社は、本サービスにおける個人情報および利用情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

11. 免責

• 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に利用可能であること、 エラーや不具合が発生しないこと、外部サービスが継続して利用できることを保証しません。
• 利用者の通信環境、端末、ブラウザ、外部認証サービス、広告配信サービス、配送業者その他当社の管理外の事由により生じた損害について、 当社は責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、 通常かつ直接の損害に限られるものとします。

12. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。 重要な変更を行う場合、当社は本サービス上での表示その他適切な方法により利用者へ周知します。

13. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。

制定日：2026年5月31日